Пока ничего не случилось, кажется, что помощи как будто не существует. В Сочи аварийные службы входят в жизнь людей не как постоянное присутствие, а как мысленная опора на случай сбоя. Их значение проявляется в промежутках — между нормальностью и нарушением, где сама возможность реакции уже влияет на поведение. почему готовность важнее самого вмешательства как ожидание помощи снижает тревожность заранее откуда берётся уверенность, что «не бросят» почему отсутствие вызовов не равно отсутствию работы как паузы формируют доверие к системе